CORONAVIRUS SARS-CoV-2

 

Comunicado respecto al Coronavirus SARS-CoV-2 / COVID-19

 

Muy señores/as nuestros/as,

Frente a las nuevas medidas aprobadas por el Gobierno de España, declarando el Estado de Alarma en todo el territorio español, queremos informar a nuestros clientes, distribuidores, proveedores, colaboradores y demás, lo siguiente:

• A. Mantenemos nuestra actividad comercial, administrativa y técnica mediante los sistemas de teletrabajo que hemos establecido.
• B. Toda la actividad comercial se realizará a distancia, quedando suspendidas todas las visitas y acciones comerciales presenciales. Podrán contactar con todos nuestra red comercial, dentro del horario habitual, sin problema alguno.
• C. Para contactarnos, les rogamos que preferiblemente lo hagan a través de los delegados comerciales que les atienden.
• D. La gestión de pedidos y su entrega seguirá realizándose mientras no se impida el transporte de mercancías. Es posible que algunos plazos de entrega queden afectados por controles o confinamientos estrictos de determinadas zonas geográficas.
• E. Nuestros centros de producción siguen operando en toda Europa. Gracias a que el más del 90% de nuestros productos se producen en Europa, por el momento podemos atender la demanda de los pedidos, tal y como veníamos haciendo.
• F. El SAT sigue funcionando, atendiendo las solicitudes que desde nuestro portal de distribuidores nos lleguen https://www.spitpaslode.fr/es/soporte-y-servicios/area-de-distribuidores/ así como nuestras direcciones de email genéricas:

• PEDIDOS@SPIT.ES gestión de pedidos, consultas de stock y administrativas
• SAT@SPIT.ES gestiones de SAT
• TECNICO@SPIT.ES consultas técnicas
• Todas las visitas de proveedores quedaron canceladas el pasado jueves y se mantendrá esta situación hasta nuevo aviso.

Esperamos que estas medidas ayuden al control de la situación sin detrimento del servicio a nuestros clientes, distribuidores, proveedores y colaboradores.

Atentamente,
ITW Construction Iberia